快递被烧了该如何理赔?

我之前寄了个快递,结果听说运输途中快递车起火,我的快递被烧了。我不太清楚这种情况该怎么获得赔偿,想了解下具体的理赔流程、赔偿标准这些方面的信息,不知道自己能得到多少赔偿。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当快递被烧后,理赔方式主要看是否保价。


首先说保价的情况。《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。打个比方,如果您保价了1000元,快递被烧属于全部损毁,那快递公司就应赔您1000元;要是部分损毁,比如保价的物品价值2000元,保价1000元,实际损失1000元,那就按比例赔500元。


接着是未保价的情况。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。比如您寄快递花了10元,快递被烧了,即使实际损失有500元,最高也只能赔30元 。不过,如果邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上载明赔偿规定义务的,无权援用上述限制赔偿责任的规定。


在理赔时,消费者应先和快递公司协商解决相关赔偿事宜。要是双方无法达成一致,消费者可以通过法律途径,比如向法院起诉等来维护自己的合法权益。


相关概念:

给据邮件:是指邮政企业在收寄时向寄件人出具收据,投递时由收件人签收的邮件。

保价:是一种加收费用的邮递业务,用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等,如有遗失,邮政部门按保价金额负责赔偿。

相关问题

为您推荐20个相关问题

快递在运输途中损坏了,应该怎么索赔?

我寄的快递在运输途中出现了损坏的情况,现在不知道该怎么去索赔。我想了解一下具体的索赔流程,以及不同情况下能获得多少赔偿,有没有什么需要注意的要点呢?

快递被弄丢了该如何赔付?

我之前寄了一个快递,结果显示丢失了。我想知道在这种情况下,赔偿是怎么算的呢?我寄的时候没有保价,不知道能赔多少。也不太清楚具体的赔付流程,想了解下快递被弄丢后到底该怎么获得应有的赔偿。

网购商品签收前被烧毁,责任究竟该由谁来承担?

我在网上买了东西,结果快递还没签收就被烧毁了。我现在很困惑,不知道这种情况该谁负责,也不清楚相关的法律规定。我想了解下具体的责任划分,以及我能采取什么措施维护自己的权益。

快递寄丢了该如何获得赔偿?

我之前寄了一个快递,结果显示丢件了。我很苦恼不知道能得到多少赔偿,也不清楚具体该怎么去争取赔偿。想了解下在这种情况下,按照法律规定,赔偿是怎么算的,我又该通过什么途径去获得应有的赔偿呢?

快递被物流公司弄丢了,该怎么赔偿?

我寄了一个重要的快递,里面是一些贵重物品,结果被物流公司搞丢了。我之前没太注意保价的事儿,现在很着急,不知道这种情况物流公司到底该怎么赔偿我。想了解下具体的赔偿标准和流程。

网购商品被烧毁责任在谁?

我之前网购了一些东西,结果听说在运输途中被烧毁了。我现在特别疑惑,这责任到底算谁的啊?是卖家、快递公司,还是我自己呢?我就想弄清楚在这种情况下,按照法律规定应该怎么划分责任 ,想了解下具体的法律依据和处理办法。

快递遗失件应该怎么赔偿?

我寄了一个快递,结果快递在运输过程中弄丢了,现在我很头疼。我想知道具体的赔偿标准是什么,不同情况是不是有不同的赔偿方式,希望能得到专业的解答。

网购商品被烧毁谁负责赔偿?

我在网上买了个东西,结果听说在运输途中被烧毁了。我现在就很疑惑,这损失该谁来承担啊?是卖家、快递公司,还是我自己呢?我就想弄清楚这种情况下到底责任是怎么划分的,我该怎么维护自己权益。

快递发丢了该怎么赔偿?

我寄了一个重要的快递,里面装着对我很有意义的物品,结果快递却弄丢了。我之前没太注意保价的事儿,现在很迷茫,不知道这种情况下快递公司到底该怎么赔偿我。我想了解具体的赔偿标准和流程。

快递运输过程中损坏了该怎么赔偿?

我最近网购了一件贵重物品,满心期待收到货,结果拿到手发现快递损坏了。我想知道这种情况下具体该怎么找快递公司索赔,是按什么标准赔偿的,特别是没保价的话能不能得到合理赔偿。

快递损坏一般如何赔偿?

我之前寄了个快递,收到的时候发现东西损坏了。我当时没有保价,也不太清楚具体的赔偿规则。想了解一下在这种没保价的情况下,快递损坏了一般是怎么赔偿的?赔偿标准是什么?要是保价了又会怎么赔呢?

快递在运输过程中损坏该如何赔偿?

我之前寄了个快递,结果收到的时候发现已经损坏了。我当时没有保价,现在就想知道这种情况下快递公司会怎么赔偿我?是按照物品原价,还是有其他的标准?另外要是保价了又会怎么赔呢?

签收前商品被烧毁谁负责赔偿?

我在网上买了东西,结果还没签收就听说商品在运输途中被烧毁了。我现在特别疑惑,这损失该谁来承担啊?我想知道从法律角度看,到底是卖家负责赔偿,还是有其他说法,想弄清楚这个赔偿责任的具体归属问题。

寄快递破损了该怎么赔偿?

我寄的快递在运输过程中出现了破损情况,里面的物品有一定价值。我想知道具体的赔偿流程是怎样的,不同快递公司赔偿标准会不会不一样,保价和没保价对赔偿又有哪些影响。

快递公司把货物损坏应该如何赔偿?

我之前寄了个快递,结果收到的时候发现货物有损坏。我当时没有保价,也不清楚具体的赔偿规则。就想知道在这种情况下,快递公司该怎么赔偿我?是按运费倍数赔还是有其他标准?赔偿流程又是怎样的?

寄快递损坏了该如何索赔?

我之前寄了个快递,结果收件人收到时发现东西损坏了。我当时没有保价,现在就想知道这种情况下我该怎么向快递公司索赔呢?具体的流程是什么?能获得多少赔偿呢?

快递丢失了是怎么赔付的?

我寄了一个重要的快递,结果现在快递丢失了,心里特别着急。不知道这种情况该怎么让快递公司赔偿,是按快递的实际价值赔吗?如果保价了又该怎么赔呢?想了解一下具体的赔付流程和标准。

快递公司货物破损,赔偿责任该由谁承担?

我寄了个快递,结果收到时发现货物破损了,现在不知道到底该谁来赔偿。我想了解下在不同情况下,比如是否保价等,赔偿责任具体是怎么划分的,相关赔偿标准又是怎样的。

快递公司丢掉快递该如何赔偿?

我寄的快递丢了,心里特别着急。想知道在这种情况下,快递公司到底该怎么赔偿我呢?是按物品原价,还是有其他的标准?我不太清楚具体的法律规定,希望能了解下我能获得怎样合理的赔偿。

快递丢失后赔偿该怎么计算?

我前段时间寄了个快递,结果快递丢失了。我当时没太在意保价的事,现在不知道快递公司该赔我多少钱。我想了解下快递丢失赔偿具体的计算方式,不同情况赔偿有没有区别。