快递被烧了该如何理赔?
我之前寄了个快递,结果听说运输途中快递车起火,我的快递被烧了。我不太清楚这种情况该怎么获得赔偿,想了解下具体的理赔流程、赔偿标准这些方面的信息,不知道自己能得到多少赔偿。
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当快递被烧后,理赔方式主要看是否保价。 首先说保价的情况。《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。打个比方,如果您保价了1000元,快递被烧属于全部损毁,那快递公司就应赔您1000元;要是部分损毁,比如保价的物品价值2000元,保价1000元,实际损失1000元,那就按比例赔500元。 接着是未保价的情况。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。比如您寄快递花了10元,快递被烧了,即使实际损失有500元,最高也只能赔30元 。不过,如果邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上载明赔偿规定义务的,无权援用上述限制赔偿责任的规定。 在理赔时,消费者应先和快递公司协商解决相关赔偿事宜。要是双方无法达成一致,消费者可以通过法律途径,比如向法院起诉等来维护自己的合法权益。 相关概念: 给据邮件:是指邮政企业在收寄时向寄件人出具收据,投递时由收件人签收的邮件。 保价:是一种加收费用的邮递业务,用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等,如有遗失,邮政部门按保价金额负责赔偿。

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