question-icon 快递寄丢了该如何获得赔偿?

我之前寄了一个快递,结果显示丢件了。我很苦恼不知道能得到多少赔偿,也不清楚具体该怎么去争取赔偿。想了解下在这种情况下,按照法律规定,赔偿是怎么算的,我又该通过什么途径去获得应有的赔偿呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当快递寄丢了,赔偿方式如下: 首先,如果寄件时选择了保价 ,那么事情就相对简单。根据相关规定,对于购买保价的快件,快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿。比如保价了1000元,快递丢了,正常情况下就会赔偿1000元。这是因为保价就是用户和快递公司约定了一个赔偿的额度范围,保价的意义就在于此。法律依据是《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿 。 要是没有保价,情况就复杂一些。根据《民法典》第八百三十三条,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。不过在实践中,不同快递公司也有自己一些细化规定,有的会以快递费的五倍至八倍为限进行赔偿 。 当遇到快递丢件,可以先尝试和快递公司协商赔偿事宜。要是协商不成,可以请求消费者协会等第三方进行调解,也可以依据相关证据,向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。 相关概念: 保价:是指寄件人向快递公司声明其托运物品的实际价值,并支付相应的费用,当物品在运输过程中发生丢失、损毁等情况时,快递公司按照保价金额进行赔偿的一种服务。 给据邮件:是邮政企业在收寄时出给收据,投递时由收件人签收的邮件 。

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