快递员丢件后该如何进行赔偿?

我之前寄了一个快递,结果快递员给弄丢了。我当时没保价,就想知道这种情况下快递员这边是怎么赔偿我的,是按物品原价赔,还是有其他的赔偿标准和方式,不太清楚具体规定,想了解了解。
张凯执业律师
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如果快递员丢件,赔偿方式如下:


首先,快递公司应免除本次服务费用,但这个费用不包含保价等附加费用。简单来说,就是这次寄快递花的运费,快递公司得退给您。


其次,如果您寄快递时购买了保价服务,依据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。也就是说保了多少钱,就按保价金额赔。


最后,如果没有购买保价,按照《中华人民共和国邮政法》规定,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。这意味着如果损失很大,但寄件费用低,最高也只能赔到寄件费用的三倍。例如,寄件花了10元,没保价,即使物品实际价值1000元,最多也只能赔30元 。同时,《民法典》第一千一百八十四条规定,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算,这也是确定实际损失的一个参考标准。


不过,如果是挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。而且要是邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上载明赔偿规定义务的,无权援用限制赔偿责任的规定。


相关概念:

保价:是一种加收费用的邮递业务,用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等,如有遗失或损坏,快递公司将按保价金额进行赔偿。

给据邮件:是邮政企业在收寄时出具收据,投递时要求收件人签收的邮件。

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