买到发霉的商品该如何理赔?

我在超市买了些食品,回家发现有发霉的情况。我想知道按照法律规定,我能获得怎样的理赔,具体该怎么做才能维护自己的权益,希望得到专业的解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当买到发霉的商品时,消费者有权依法获得相应的理赔。首先,我们要了解几个重要的法律概念。消费者权益保护,简单来说,就是法律赋予消费者在购买、使用商品或接受服务时应享有的权利和利益得到保障。食品安全,则是指食品无毒、无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。对于发霉的商品,消费者可以要求经营者退货退款,也就是把商品退给商家,商家把钱退给消费者。


同时,《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。也就是说,如果购买到发霉的食品,这属于不符合食品安全标准的情况,消费者不仅可以拿回购买商品的钱,还能额外获得价款十倍或者损失三倍的赔偿,如果这个赔偿金额不到一千元,商家也至少要赔偿一千元。


在实际操作中,消费者发现买到发霉商品后,应及时保留好商品和购物凭证,这是维权的重要证据。然后可以先与商家进行协商,说明情况并提出合理的理赔要求。如果协商不成,消费者可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,请求他们介入处理。必要时,还可以通过法律诉讼的方式来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

赌博输钱且有转账记录,钱能追回吗?

我参与赌博输了钱,有转账记录。现在心里很纠结,不知道这笔钱有没有可能追回来。想了解下法律上对于这种情况是怎么规定的,具体的处理流程又是怎样的。

房子拆迁面积如何认定赔偿?

最近家里的房子面临拆迁,对于拆迁面积的认定和赔偿心里没底。想知道到底依据什么来确定拆迁面积,又该怎么计算赔偿金额,要是对认定面积有异议该咋办,希望能了解详细情况。

与交通事故引发的工伤认定有关的事有哪些?

最近遇到了交通事故,受伤了,不确定能不能认定为工伤。自己是在下班途中出的事,对方负主要责任。想了解一下在这种情况下,具体该怎么判断是否属于工伤,认定的流程是什么,需要准备哪些材料等等这些和交通事故引发工伤认定相关的事情。

2024年网上如何申请诉讼离婚?

我和另一半在一些问题上无法达成一致,决定诉讼离婚。平时工作忙,想走网上申请流程。想了解在2024年,具体该怎么在网上申请诉讼离婚,有哪些步骤和需要注意的地方,希望能得到详细的解答。

撞死一条人命需要赔偿多少钱?

我开车时不小心撞死了人,现在家属要求赔偿,我心里特别慌,也不知道要赔多少。我家庭条件也不是很好,真怕赔不起。我想了解下,在法律上撞死一条人命大概需要赔偿多少钱,赔偿项目都有哪些呢?

珠江嘉苑小区电动车乱停该怎么举报?

我住在珠江嘉苑小区,小区里很多人乱停电动车,不仅影响通行,还存在安全隐患。我想举报这种现象,但不知道该通过什么途径去做,希望了解一下具体的举报方式。

酒驾后不能骑摩托车吗?

我平时偶尔会喝点酒,最近买了辆摩托车用来通勤。朋友说酒驾后不能骑摩托车,可我觉得摩托车和汽车不一样。我不太清楚酒驾骑摩托车到底合不合法,想知道法律上是怎么规定的。

公司没交社保,离职后可以追缴吗?

我之前在一家公司上班,在职期间公司一直没给我交社保。现在我已经从那家公司离职了,我想知道还能不能让公司补缴之前没交的社保,不知道法律上允不允许,我该怎么做呢?

民商事审判有哪些若干疑难问题?

我在涉及一些民商事的案子,对审判过程中的很多情况不太清楚。比如证据认定、法律适用、责任划分这些方面,感觉都挺复杂的,也不知道法律上是怎么规定的。想了解下民商事审判一般都存在哪些疑难问题,好提前做个准备。

行政复议能够解除终身禁驾吗?

我之前因为一些事被终身禁驾了,感觉处罚有点重。听说可以申请行政复议,我就想问问通过行政复议能不能解除我的终身禁驾处罚呢?想了解下这方面的法律规定。

执法期间是否可以拍视频?

我在遇到执法人员执法的时候,很想把过程拍下来,但又怕这么做不合法,会给自己惹麻烦。我就想知道,在执法期间到底可不可以拍视频呢?有没有什么限制或者要求呀?

检察院会偏向有罪判定吗?

我最近涉及一个案子,感觉检察院在处理过程中似乎更倾向于认定嫌疑人有罪。我不太明白检察院的职责到底是什么,他们在工作中会偏向有罪判定吗?我想了解一下相关法律规定,看看这种感觉是不是我的误解。

女生打架抓头发是否算轻伤?

我跟人打架的时候被对方抓了头发,现在头皮还有点疼,有点红肿。我想知道这种女生打架抓头发的情况,在法律上能不能算得上轻伤啊?我不太懂这方面的知识,就怕自己吃了亏。

领离婚证那天孩子阻碍没领成怎么办?

我和另一半去领离婚证,结果当天孩子一直哭闹阻碍,最后没领成。现在我们还是想离婚,不知道之前的离婚申请还有没有效,接下来该怎么操作才能顺利拿到离婚证呢?

执行终结有哪些法律规定?

我有个官司胜诉了,进入执行阶段,但执行过程中出现了一些状况,我不太清楚什么情况下执行会终结。想了解一下关于执行终结具体都有哪些法律规定,这样心里能有个底,也知道后续该怎么应对。

公积金最低比例交多少?

我刚入职一家新公司,听说公积金缴纳有一定比例。我想知道公积金最低得按多少比例来交呢?我担心公司给我交的比例太低,影响我的权益,所以想了解清楚这方面的规定。

无人员伤亡私了后交警还会公诉吗?

我前段时间出了个交通事故,没有人员伤亡,和对方车主协商私了了。但我心里还是有点担心,不知道这种情况交警那边还会不会进行公诉,想了解下相关法律规定是怎样的。

闯红灯在法律上会怎么处罚?

今天开车出门的时候,没注意信号灯,结果闯了红灯。我很担心会受到处罚,但是不太清楚具体的法律规定是怎样的。想问问大家,闯红灯在法律上到底会受到什么样的处罚呢?

工伤认定伤残鉴定完成后老板不给钱怎么办?

我之前在工作中受了伤,现在工伤认定和伤残鉴定都弄好了,结果老板就是不给赔偿的钱。我也不知道该通过什么途径去要这笔钱,很担心自己的权益得不到保障,想问问遇到这种情况该怎么解决呢?

小区电动车被撞该如何赔偿?

我停在小区里的电动车被别人撞了,车身有明显的刮痕,部分零件也损坏了。我不太清楚这种情况下该怎么要求对方赔偿,是只赔偿维修费用吗?需不需要赔偿我这段时间没车可用的损失?希望了解相关的赔偿规定和流程。