面对商家虚假宣传该如何维权？
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当遭遇商家虚假宣传时，我们要清楚如何运用法律武器来维护自身权益。首先，我们得明白什么是虚假宣传。虚假宣传指的是经营者利用广告或其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。这就好比商家宣传一款护肤品有美白祛斑的神奇功效，但实际使用根本没这效果，这就是典型的虚假宣传。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。所以，如果因为商家的虚假宣传，你购买了商品并遭受了财产损失，比如多花了冤枉钱，你有权要求商家退还货款。 同时，该法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。也就是说，商家虚假宣传构成欺诈的话，你可以要求三倍赔偿，最少能拿到五百元。 那具体该怎么维权呢？第一步，你要收集相关证据。比如商家的宣传资料、广告、购买商品的发票、聊天记录等，这些都能证明商家存在虚假宣传的行为。有了证据后，你可以先尝试与商家协商解决。直接跟商家说明情况，要求他们按照法律规定处理，比如退款、赔偿等。如果商家态度好，愿意协商解决，那当然是最好的。 要是协商不成，你可以向消费者协会投诉。你可以拨打12315热线，或者通过当地消协的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。消协会根据你提供的情况进行调查和调解。另外，你还可以向有关行政部门申诉。比如市场监督管理部门，他们有权力对商家的虚假宣传行为进行查处。 如果以上途径都不能解决问题，你还可以考虑通过法律诉讼的方式维权。向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。不过，诉讼可能会花费一定的时间和精力，你要做好充分的准备。总之，面对商家虚假宣传，我们要勇敢地维护自己的合法权益，让商家为他们的违法行为付出代价。
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