在公交车上摔断腿该如何赔偿?

我在坐公交车的时候,由于司机急刹车,我直接摔倒了,结果摔断了腿。现在我想知道,这种情况应该怎么要求赔偿,赔偿的流程是什么,能获得哪些赔偿项目,心里完全没底,希望懂法律的朋友给点建议。
张凯执业律师
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在公交车上摔断腿涉及到乘客与公交公司之间的运输合同关系以及可能的侵权责任问题,赔偿的确定通常需依据具体情况。


从法律关系上看,乘客购买车票乘坐公交车,就与公交公司建立了客运合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。也就是说,公交公司有义务将乘客安全送达目的地,在运输过程中导致乘客受伤,公交公司一般要承担赔偿责任,除非能证明乘客受伤是自身健康原因或者乘客故意、重大过失导致的。


赔偿项目方面,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。医疗费以实际发生的医疗费用为准,要有相关的医疗票据。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。残疾赔偿金则根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级,按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准,自定残之日起按二十年计算。


赔偿流程如下:首先,及时就医并保留好相关的病历、诊断证明、医疗费用票据等证据。然后,与公交公司进行沟通协商,向公交公司说明事情经过,并要求其承担赔偿责任。如果协商不成,可以向交通运输管理部门或者消费者协会等相关部门投诉,请求调解。若调解仍无法解决问题,那么可以向人民法院提起民事诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中,要向法院提交相关证据,证明自己在公交车上受伤的事实以及所遭受的损失。

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