便利店活动不符该怎么赔偿?

我去便利店购物,参加了他们宣传的活动,但实际情况和宣传的完全不一样。我感觉自己的权益受到了侵害,想知道在这种情况下,按照法律规定便利店应该怎么赔偿我呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当便利店活动与宣传不符时,这种情况可能涉及到商家的欺诈行为或者违约行为。下面为你详细分析不同情形下的赔偿方式。


从欺诈行为的角度来看,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。欺诈行为通常是指经营者故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误意思表示的行为。比如便利店宣传某商品参与活动买一送一,但实际结账时却不兑现,这就可能构成欺诈。


如果不构成欺诈,仅构成违约行为,消费者可以依据《中华人民共和国民法典》中关于违约责任的规定来维护自己的权益。《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在便利店活动不符的场景下,消费者可以要求便利店按照活动宣传的内容继续履行义务,比如补足赠品、退还差价等。如果因为活动不符给消费者造成了其他损失,比如消费者为了参加活动额外支出的费用等,也可以要求便利店进行赔偿。


消费者在遇到便利店活动不符的情况时,首先要保留好相关证据,如活动宣传海报、购物小票、支付记录等,以便后续维权使用。可以先与便利店进行协商解决,如果协商不成,可以向消费者协会或者相关监管部门投诉,也可以通过法律途径向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

有限责任公司法定代表人是大股东时,能否代替公司承担责任?

我所在的有限责任公司,法定代表人刚好是大股东。最近公司出现了一些债务问题,我不太清楚这种情况下,法定代表人作为大股东能不能代替公司去承担责任,具体在哪些情况下可能会有不同的责任划分,希望能得到专业的解答。

离职当天工资不结清该怎么办?

我从公司离职了,可当天公司没有把工资结清,这让我心里很不踏实。毕竟付出了劳动,就该拿到应得的报酬。我想知道具体有哪些合法有效的途径能让公司把工资结清,还有相关的法律是怎么规定的。

退休后签的劳务合同结束时是否有补偿?

我亲戚退休后被一家单位返聘,签了劳务合同,现在单位要解除合同,亲戚觉得自己工作挺认真的,突然被辞退心里很不好受,想知道这种情况下能不能拿到补偿,具体的法律规定是怎样的。

留置讯问笔录由谁记录?

我想了解一下关于留置讯问笔录的记录人员问题。在一些涉及监察调查的事情中,不太清楚这个笔录到底该由谁来负责记录,想知道具体规定是怎样的,以及背后有什么考虑 。

动迁空挂户口是如何认定的?

我家房子要动迁了,听说里面有个空挂户口的情况。我不太清楚啥算空挂户口,就怕到时候动迁补偿出问题。想知道在法律上,动迁空挂户口到底是怎么认定的,依据是啥。

交了社保还能考全日制研究生吗?

我已经参加工作并且交了社保,现在想考全日制研究生继续深造。但听说交了社保就不能考全日制研究生了,我很担心这个问题会影响我的考研计划,想知道交了社保到底会不会影响我考全日制研究生呢?

孩子户籍地址变了,学籍需要也改吗?

我家孩子的户籍地址变更了,不知道他的学籍用不用跟着改。如果不改会不会影响孩子以后升学之类的?我不太清楚这方面的规定,想了解一下孩子户籍地址变了之后,学籍到底需不需要更改。

孩子的电子医保卡如何领取和激活?

我家孩子还小,我想给他领取和激活电子医保卡,这样以后看病买药报销啥的能方便点。但我不太清楚具体该怎么操作,是在手机上弄吗?需不需要准备什么材料?希望了解下领取和激活的详细流程。

入罪和出罪的含义是什么?

我在看法律相关的资料时,看到了入罪和出罪这两个词,不太理解它们是什么意思。我想知道在法律层面,入罪和出罪具体是怎么定义的,它们有什么作用和影响呢?

狗被撞死了车主跑了警察会管吗

我家狗在马路上被车撞了,车主直接就跑了。我也不知道这该怎么办,就想问问这种情况警察会不会管啊?我就怕警察不管,那我这损失不就没办法挽回了嘛。

离婚后小孩能不能分财产?

我和另一半打算离婚了,现在在商量财产分割的事情。我们有个小孩,我想了解下,在离婚的时候,小孩有没有权利参与财产分配呢?是会有一定份额,还是完全没他的事呀?

刑事案件证据不足是否能立案?

我遇到个事儿,感觉可能涉及刑事案件,但目前掌握的证据不多。我就想问问,在刑事案件里,如果证据不足的话,这种情况到底能不能立案啊?我挺纠结要不要去报案的。

杭州的安置房是否有房产证?

我在杭州,最近想买套安置房,但不知道这类房子有没有房产证。要是没有房产证,后续会有很多麻烦。我想了解下杭州的安置房到底能不能办下房产证,办理的条件和流程是什么样的。

聚众斗殴致人死亡多久能判刑?

我朋友卷入了一起聚众斗殴事件,结果导致有人死亡。现在案件已经被警方受理了,我们都很担心他,想知道这种聚众斗殴致人死亡的案子,一般要多久才能判刑啊?心里好有个底。

谈恋爱时给的钱分手了是否要还?

我在谈恋爱期间给对象转了不少钱,现在分手了,心里有点纠结这些钱要不要让对方还。也不清楚从法律角度看,这钱到底该不该还。希望了解一下法律上对于恋爱期间金钱往来,分手时的处理规定。

危险驾驶加醉驾量刑是多少?

我朋友酒后开车,还存在危险驾驶行为,比如超速、随意变道等。现在他被警方带走了,我们都很担心他。想知道在法律上,危险驾驶加上醉驾这种情况会怎么量刑?

农村拆迁和城市房屋拆迁的区别是什么?

我家现在面临拆迁,不太清楚是属于农村拆迁还是城市房屋拆迁,想了解这两者到底有啥区别,比如补偿标准、拆迁流程这些方面有啥不一样的地方,好提前做好准备。

离婚案件如何进行举证及质证?

我正在打离婚官司,但是不太清楚在法庭上该怎么举证和质证。我有一些关于财产分割和子女抚养权的证据,不知道怎么在法庭上有效呈现,也不了解质证的规则和方法。想知道具体该怎么做,有没有相关的法律规定来指导。

新员工试用期工伤该如何处理?

我刚入职一家公司,还在试用期。工作时不小心受了工伤,现在不知道该怎么办。我想了解试用期工伤和正式员工工伤处理一样吗,具体的处理流程是怎样的,我能得到哪些赔偿。希望懂法律的朋友给我指点一下。

离婚手续要如何办理?

我和伴侣感情破裂,决定离婚,但不知道具体该怎么办理离婚手续。想了解一下整个流程是怎样的,需要准备什么材料,是去法院还是去民政局,有没有什么特殊的要求和注意事项。