医美出现无理取闹情况该怎么赔偿？
共1位律师解答
在医美过程中遇到无理取闹的情况，赔偿问题需要从多个方面来进行分析和判断。 首先，我们需要明确“无理取闹”可能涉及的几种情形。一种是医美机构在服务过程中出现问题，比如手术失败、使用不合格产品等，但却不承认自身过错，拒绝承担责任，这对于消费者来说就是一种“无理取闹”。另一种可能是消费者提出不合理的赔偿要求，医美机构拒绝满足，消费者就以各种方式纠缠，这也是一种“无理取闹”。下面我们分别从这两种常见情形来探讨赔偿问题。 如果是医美机构无理取闹，不承担自身应负的责任，消费者可以依据《中华人民共和国民法典》中关于违约责任和侵权责任的相关规定来维护自己的权益。根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在医美服务中，消费者和医美机构通常会签订服务合同，若医美机构没有按照合同约定提供合格的服务，就构成了违约。消费者有权要求医美机构采取补救措施，比如重新进行手术以达到预期效果，或者要求退还相应的费用。如果因为医美的失误给消费者造成了身体伤害，根据《民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 若消费者无理取闹，医美机构也有相应的法律途径来维护自身权益。《治安管理处罚法》第五十八条规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。如果消费者在医美机构内大吵大闹，严重影响了医美机构的正常经营秩序，医美机构可以报警，由公安机关依法处理。此外，根据《民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。如果消费者恶意诋毁医美机构的名誉，医美机构有权要求消费者停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。 在处理赔偿问题时，建议双方首先通过友好协商的方式解决。如果协商不成，消费者可以向当地的卫生健康委员会、消费者协会等相关部门投诉，也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来解决纠纷。同时，无论是消费者还是医美机构，在整个过程中都要注意收集和保存相关的证据，比如合同、病历、发票、聊天记录、视频等，以便在需要时能够证明自己的主张。
大家都在问 
立即联系