购买的真空食品漏气发霉了该如何赔偿?

我买了包真空包装的食品,回家打开发现漏气还发霉了。我不太清楚遇到这种情况,按照法律规定,商家该怎么给我赔偿,想了解下具体的赔偿方式和标准。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当购买到漏气发霉的真空食品时,消费者可依据相关法律规定获得合理赔偿。首先,这涉及到消费者权益保护以及食品安全的问题。


从消费者权益保护角度来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,对于漏气发霉的食品,消费者有权要求商家退款。


再从食品安全方面来说,《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。


所以,购买到漏气发霉的真空食品,消费者不仅可以要求退款,还能要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,若增加赔偿的金额不足一千元,则按一千元赔偿。具体操作时,消费者可先与商家协商赔偿事宜,若协商不成,可向消协、市场监管部门等投诉,或者通过法律诉讼途径解决。

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