医疗事故应该如何投诉？
我遭遇了医疗事故，不知道该从哪里开始投诉。也不清楚具体的投诉流程和途径，担心自己的投诉没有效果，想了解一下怎样投诉才能维护自己的合法权益，希望有人能给我详细说说。
张凯执业律师
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当遇到医疗事故需要投诉时，首先要明确这是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。以下为您介绍投诉的途径和方法：
首先可以向医院内部进行投诉。医院一般都设有专门的投诉管理部门，比如医务科或者医患关系办公室。您可以向这些部门反映医疗事故的情况，他们会对事件进行初步的调查和处理。依据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。
如果对医院内部的处理结果不满意，还可以向当地的卫生健康行政部门投诉。各地的卫生健康委（局）是医疗机构的主管部门，负责对医疗事故进行调查和处理。您可以通过写信、打电话或者亲自前往等方式进行投诉。根据《医疗事故处理条例》，卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后，对需要进行医疗事故技术鉴定的，应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。
另外，还可以向消费者协会投诉。虽然医疗服务有其特殊性，但患者也是消费者，有权维护自己的合法权益。消协可以帮助您与医院进行沟通和协商。同时，如果涉及到医疗事故的赔偿问题无法达成一致，您还可 以通过法律途径，向人民法院提起民事诉讼来解决。