发生医疗事故该怎么办？

当发生医疗事故时，可按以下步骤处理。首先要及时收集和保留证据，这是非常重要的。证据包括病历、诊断证明、检验报告、手术记录等医疗文件。这些文件记录了医疗过程和患者的状况，是认定医疗事故的关键依据。根据《医疗事故处理条例》第十条规定，患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。

接着，患者可以与医疗机构进行协商。双方在自愿、平等的基础上，就医疗事故的赔偿等争议进行沟通和谈判。如果能达成一致意见，可签订协议书，解决纠纷。依据《医疗事故处理条例》第四十六条，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决。

若协商不成，患者还有其他途径。可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会根据相关法律法规和事实情况，对医疗事故争议进行调解，促使双方达成赔偿协议。这一规定在《医疗事故处理条例》第三十七条、第三十八条中有体现。

此外，患者也可以直接向人民法院提起民事诉讼。通过法律诉讼，由法院对医疗事故的责任认定、赔偿数额等问题进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》为医疗事故的民事诉讼提供了程序保障。在整个处理过程中，患者要保持冷静，依法依规维护自己的合法权益。