遇到医疗事故该如何处理？
我前阵子去医院看病，治疗后发现身体状况比之前还糟糕，怀疑是遇到医疗事故了 。但我完全不知道该从哪开始处理，是先找医院协商，还是直接走法律途径呢？我想了解遇到医疗事故具体的处理流程和方法。
张凯执业律师
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当遇到医疗事故时，可按以下步骤处理：
首先，保留证据。这是处理医疗事故的关键，要尽可能收集与医疗事故相关的各种证据。比如病历资料，它记录了患者的病情、诊断、治疗过程等重要信息；诊断证明能明确患者的病情状况；处方、检查报告等也都是重要的证据。依据《医疗事故处理条例》第十条规定，患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。
其次，与医疗机构协商解决。在保留好证据后，可以尝试与医疗机构进行沟通协商。患者或其家属可以向医院提出自己的诉求，要求医院对医疗事故进行调查和处理。在协商过程中，要保持冷静和理性，通过友好的方式解决问题。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
若协商不成，可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会根据相关法律法规和事实情况，对医疗事故进行调查和处理，并组织医患双方进行调解。
最后，还可以通过诉讼途径解决。如果协商和调解都无法解决问题，患者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程 中，要提供充分的证据来支持自己的主张。人民法院会依据相关法律和事实进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，患者可以依据这些规定来维护自己的合法权益。