被医院骗了如何投诉或拿回钱?

我去医院看病,感觉医院存在欺骗行为,做了一些不必要的检查,还开了很贵但没什么用的药,花了不少钱。我想知道该怎么投诉他们,能不能把被骗的钱拿回来,具体该怎么做呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当你认为自己被医院欺骗,想要投诉或者拿回被骗的钱时,可参考以下内容。


首先我们来了解几个关键概念。医疗欺诈是指医疗机构及其工作人员在提供医疗服务行为的过程中,故意采取虚构事实或者隐瞒真相的方式,使患者产生错误的认识而接受其医疗服务的行为。投诉则是指患者向相关部门反映医院存在的问题,以寻求解决。


在我国,有不少法律可以保障患者的权益。《中华人民共和国民法典》规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。《消费者权益保护法》也指出,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。


接下来是具体的处理途径。你可以先和医院进行协商,心平气和地把你认为存在欺骗的地方说清楚,要求医院退款或者给出合理的解释。如果协商不成,你可以向医院的上级主管部门,比如当地的卫生健康委员会进行投诉。投诉时要准备好相关的证据,比如病历、检查报告、收费凭证等。


你还可以向消费者协会进行投诉。消协可以帮助你和医院进行沟通协调。要是这些途径都不能解决问题,你可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,要注意收集和保存好证据,这样才能更好地维护自己的合法权益。

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