如何投诉物业消防不过关?

我们小区的物业感觉在消防方面做得很不到位,消防设施好多都损坏了也不维修,消防通道还经常被占用。我想投诉物业消防不过关,但不知道该通过什么途径、按什么流程去投诉,有没有懂的人给支支招?
张凯执业律师
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当遇到物业消防不过关的情况时,是有多种途径可以进行投诉的。


首先,业主可以向当地的房地产管理部门进行投诉。房地产管理部门对物业企业有一定的监管职责。根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。你可以以书面或口头的形式,向当地的房管局或住建局等相关部门反映物业消防不达标的问题,详细说明具体情况,如消防设施损坏的情况、消防通道被占用的现象等。


其次,也可以向当地的消防救援机构进行举报。消防救援机构负责本行政区域内的消防监督管理工作。依据《中华人民共和国消防法》第五十三条,消防救援机构应当对机关、团体、企业、事业等单位遵守消防法律、法规的情况依法进行监督检查。对于物业消防不过关的情况,消防救援机构有权力进行调查和处理。你可以拨打“96119”火灾隐患举报投诉电话,或者通过当地消防部门的官方网站、微信公众号等网络平台进行举报。


另外,还可以向业主委员会反映。业主委员会是业主大会的执行机构,代表业主的利益。业主可以将物业消防存在的问题告知业主委员会,由业主委员会与物业进行沟通协商,要求物业进行整改。如果物业拒不整改,业主委员会可以根据业主大会的决定,采取进一步的措施,如更换物业服务企业等。

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