因为公安办的身份证过不去安检该如何投诉?

我去坐高铁过安检的时候,工作人员说我的身份证读不出来,无法通过安检。这身份证是公安部门办理的,我怀疑是他们工作没做好。我想投诉,可不知道该怎么操作,有没有懂的朋友能给我说说该怎么投诉啊?
张凯执业律师
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当遇到因公安办理的身份证无法通过安检的情况时,您可以采取以下步骤进行投诉。首先,我们需要明确这其中涉及到的一些情况。身份证无法通过安检,可能是身份证本身存在质量问题,也可能是安检设备出现故障等原因。在确定是身份证本身问题且与公安办理环节有关后,您就可以进行投诉了。


根据《中华人民共和国居民身份证法》第六条规定,居民身份证式样由国务院公安部门制定。居民身份证由公安机关统一制作、发放。这意味着公安机关有责任确保所办理的身份证符合相应标准和质量要求。


如果要投诉,您可以先向办理身份证的具体公安户籍部门反映情况。您可以直接到该部门的办公地点,找相关工作人员说明身份证无法通过安检的问题,要求他们进行核实和处理。一般来说,他们会对身份证进行检测,查看是否存在损坏、信息错误等情况。


若对户籍部门的处理结果不满意,您可以向其上一级公安机关进行投诉。您可以通过拨打12389全国公安机关建设开通专用举报电话和互联网举报平台进行反映。在投诉时,要清晰地说明事情的经过,包括办理身份证的时间、地点,无法通过安检的具体情况等。同时,要保持理性和客观,提供真实准确的信息,以便上级部门能够及时有效地处理您的问题。


另外,您还可以向当地的政务服务热线如12345进行反映。他们会将您的问题转接到相关部门进行处理,并跟踪处理进度,反馈处理结果。这样可以借助政务服务热线的监督和协调作用,推动问题得到解决。

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