诱导消费该怎么投诉?

我去商场买东西,销售员一直给我推销各种产品,还夸大产品功效,感觉我是被诱导着消费了。我想知道遇到这种诱导消费的情况,该怎么进行投诉呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在生活中,诱导消费是指经营者通过虚假宣传、隐瞒信息等手段,使消费者在违背真实意愿的情况下进行消费的行为。如果遭遇了诱导消费,消费者可以通过以下途径进行投诉。


首先是与经营者协商和解。这是最直接也是最简便的方式。消费者可以先尝试找到诱导自己消费的商家,心平气和地说明情况,要求其解决问题,比如退款、换货等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。如果商家存在诱导消费的行为,就可能违反了其应尽的义务,消费者有权要求其承担相应责任。


若与经营者协商不成,消费者可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消费者可以拨打12315热线或者直接到当地的消费者协会进行投诉。消协接到投诉后,会对投诉事项进行调查、调解。《消费者权益保护法》第三十七条明确了消费者协会的职能,其中就包括受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。


此外,消费者还可以向有关行政部门投诉。比如,涉及食品、药品方面的诱导消费可以向食品药品监督管理部门投诉;涉及价格欺诈的诱导消费可以向物价部门投诉等。相关行政部门在接到投诉后,会依法对商家的行为进行查处。依据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门投诉。


如果以上途径都无法解决问题,消费者还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者向人民法院提起诉讼。仲裁是一种较为快捷的解决纠纷的方式,但需要双方事先达成仲裁协议。而向法院提起诉讼则是最具权威性的解决方式,法院会根据事实和法律作出公正的判决。《消费者权益保护法》也为消费者通过仲裁和诉讼解决纠纷提供了法律依据。


总之,当遇到诱导消费时,消费者要勇敢地维护自己的合法权益,通过合适的途径解决问题。

相关问题

为您推荐20个最新问题

开车撞人致重伤是否会被判处拘役?

朋友开车时不小心撞人致重伤,现在特别担心会被拘役,想知道在这种情况下,怎样的情形会被判处拘役,有没有可能不被拘役,具体的法律判定标准是怎样的。

复婚后离婚证还有用吗?

之前和伴侣离了婚,现在又复婚了。收拾东西的时候看到之前的离婚证,突然有点疑惑,复婚之后这离婚证还有没有用啊?需不需要保存着?想了解一下从法律层面来讲,复婚后离婚证到底还有没有效力。

如何使用联合商标?

我注册了联合商标,但不太清楚该怎么合理使用它们。不知道使用时有什么规则和需要注意的地方,比如能不能只使用其中一个,还是要一起使用,使用范围有没有限制之类的,希望能得到专业解答。

离职赔偿金由谁支付?

我最近办理了离职手续,公司方面说应该由社保基金来支付离职赔偿金,但我咨询社保那边又说不是他们出。我现在一头雾水,实在搞不清这个离职赔偿金到底该谁出,希望能得到专业解答。

建设银行社会保障卡是什么卡?

我拿到了一张建设银行的社会保障卡,但是不太清楚这到底是个什么卡。它和普通的银行卡有啥区别吗?有什么特别的功能和用途不?希望懂的人能给我详细讲讲。

民事诉讼中法官认定的事实是客观还是主观的?

我最近涉及到一起民事诉讼,感觉法官认定的一些事实和我经历的不太一样。我就很疑惑,在民事诉讼里,法官认定事实的时候,到底是依据客观实际情况,还是会带有一些主观判断呢?我想了解下这方面的法律规定。

专用发票中间为地方名称是否可以?

我在经营生意时收到一张专用发票,发现发票中间写的是地方名称,不是很常见。我有点担心这张发票是否合规,会不会影响我后续的财务处理和税务申报。我想知道在法律规定上,专用发票中间为地方名称到底可不可以呢?

没过错是否可以起诉离婚?

我和另一半没有什么原则性的矛盾,双方都没什么过错,但就是感觉过不下去了,生活中各种小摩擦不断,感情也越来越淡。我想知道在这种双方都没过错的情况下,我能不能向法院起诉离婚呢?

房产证能写未成年孩子的名字吗?

我打算买套房子,想把未成年孩子的名字写在房产证上,不知道法律允不允许。如果可以的话,后续会不会有什么麻烦?我主要想了解房产证写未成年孩子名字的相关规定和可能遇到的情况。

担保所得是否属于偶然所得?

我给别人做担保,获得了一笔担保收入。我不太清楚这笔收入在法律上的性质,想知道它是不是属于偶然所得呢?我对税收这块有点担心,如果是偶然所得,纳税规定可能不一样,所以想弄明白。

接受虚开增值税普票会如何处罚?

我公司不小心接受了虚开的增值税普票,现在很担心会面临什么后果。想了解一下,在法律上对于接受虚开增值税普票这种情况,具体是怎么处罚的呢?有没有什么减轻处罚的办法?

监护人能不能处理小孩拿到的遗产?

我孩子继承了一笔遗产,我作为监护人,有时候家里经济紧张,就想着能不能用这笔遗产应急。但又担心这样做不合法,所以想问问,监护人到底能不能处理小孩拿到的遗产呢?

一月份退休的养老金几月份调整?

我是一月份退休的,想知道养老金会在几月份进行调整。不太清楚养老金调整的时间规律,也不知道像我这种年初退休的情况会不会有特殊规定,希望了解一下相关的准确信息。

重婚罪取证需要注意哪些方面?

我怀疑配偶犯了重婚罪,想通过法律手段维护自己权益。但不清楚在收集重婚罪证据时要注意什么,担心证据不合法或无效,想问下重婚罪取证具体要注意哪些方面,才能让证据在法庭上被认可?

摩托车交强险撞了人能赔多少?

我骑摩托车不小心撞了人,买了交强险,现在不知道保险公司能赔多少钱,也不清楚赔偿是按什么标准来的,心里很着急,想了解一下摩托车交强险撞人具体的赔偿金额和相关规定。

信访局可以投诉培训机构吗?

我之前报名了一家培训机构,交了不少学费,结果他们承诺的教学服务根本没做到,老师经常换,课程也缩水。我找他们协商退款,一直没得到满意的结果。我想知道能不能去信访局投诉这家培训机构,信访局会管这类事情吗?

煤炭行业环境会计有哪些运用?

我在煤炭行业工作,最近公司想引入环境会计相关的内容,但我不太清楚环境会计在煤炭行业具体能怎么运用。比如在成本核算、财务报表等方面,环境会计能起到什么作用,遵循哪些规则,希望能了解这方面的法律规定和实际运用情况。

《委托地方工商和市场监管部门受理商标注册申请暂行规定》施行后有什么影响?

我打算申请商标注册,听说《委托地方工商和市场监管部门受理商标注册申请暂行规定》本月施行,想了解这个规定施行后对我申请商标有啥影响,具体流程、要求之类的会不会有变化,希望得到解答。

行政决定任免经理,行政复议是否会依法受理?

我所在公司的经理被行政决定任免了,我不太清楚这种情况下行政复议会不会受理。我想知道行政机关对公司经理任免的决定,是否在行政复议的受理范围内,想了解相关法律规定是怎么说的,希望得到专业解答。

离职没有签字会被公司告吗?

我离职的时候没在相关文件上签字,现在有点担心公司会因此起诉我。我想知道从法律角度来看,公司有没有理由因为我离职没签字就起诉我呢?要是被起诉了我会面临什么后果?