县级地区遇到扰民情况怎么投诉？
我住在县级地区，最近邻居家每天晚上都很吵，严重影响了我的休息。我想知道在县级地区遇到这种扰民的情况，应该怎么去投诉，找哪些部门，具体的投诉流程是什么样的。
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共1位律师解答
在县级地区遇到扰民问题，有多种投诉途径可以选择。首先，我们来了解一下扰民相关的法律概念。所谓扰民，就是指在人们正常生活、休息等时间段内，产生的噪声等影响他人正常生活的行为。我国《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。《中华人民共和国环境噪声污染防治法》也对各类环境噪声污染的防治做出了规定。 如果遇到的是邻里生活噪音扰民，比如家庭装修、宠物叫声等。可以先尝试与对方友好沟通，提醒对方注意控制音量和时间。若沟通无果，可以向小区的物业管理公司投诉。物业管理公司有责任对小区内的环境秩序进行管理和维护。根据《物业管理条例》，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。 要是噪音属于工业生产、建筑施工等方面的，可向当地的生态环境部门投诉。生态环境部门负责对工业噪声、建筑施工噪声等进行监管。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，生态环境主管部门有权对造成环境噪声污染的单位进行检查和处罚。 对于交通噪声扰民的情况，比如道路上车辆的喇叭声、刹车声等，可以向当地的交通管理部门或者公安部门反映。交通管理部门和公安部门可以对违规的车辆和驾驶员进行管理和处罚。 另外，还可以拨打当地的政务服务便民热线12345进行投诉。12345热线会根据具体情况将投诉信息转接到相关的职能部门进行处理，并及时反馈处理结果。
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