报考社工证交了钱不退钱该怎么投诉？

当报考社工证交了钱却遇到对方不肯退费的情况，你可以通过以下途径进行投诉。

首先是与机构协商。这是比较直接的解决方式。尝试和收取费用的机构沟通，清晰地说明你的诉求，比如因为某些合理原因（如突发疾病、工作变动等不可抗力因素）无法参加考试，要求退还费用。根据《中华人民共和国民法典》规定，当事人协商一致，可以变更合同。如果双方能够达成一致，就可以顺利解决退费问题。

若协商不成，可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。你可以拨打12315热线，向消协详细说明报考社工证缴费却不退费的情况，包括缴费金额、缴费时间、与机构沟通的过程等信息。消协会根据你提供的情况进行调查调解。这依据的是《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

还可以向相关的行业主管部门投诉。报考社工证通常涉及民政部门等相关主管单位。你可以向他们反映机构拒绝退费的问题，他们会依据相关规定对机构进行调查处理。此外，如果有证据表明机构存在欺诈等违法行为，你还可以向公安机关报案，通过法律途径维护自己的合法权益。