网上相亲平台欺骗消费者的钱，该如何投诉？

当遇到网上相亲平台欺骗消费者钱财的情况时，有多种途径可以进行投诉。

首先，我们需要明确“欺骗消费者”在法律上的含义。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，就属于欺骗消费者。欺诈行为一般是指经营者在提供商品或服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。在相亲平台的场景中，比如平台虚构相亲对象信息、夸大服务效果等就可能构成欺诈。

投诉途径如下：

向平台自身投诉。大多数正规平台都设有客服渠道。你可以联系相亲平台的客服，向他们说明你遇到的问题，例如指出平台存在虚假信息、未履行服务承诺等情况，要求平台解决问题并退还费用。保留好与客服沟通的记录，包括聊天记录、通话录音等，这些都可能在后续维权中起到作用。

向消费者协会投诉。你可以拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉。投诉时要详细说明你与相亲平台的交易情况，比如缴费金额、服务内容、发现的欺骗行为等。消费者协会会根据你提供的信息进行调查和调解，帮助你维护合法权益。

向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责对市场经营活动进行监管。你可以向当地的市场监督管理部门提交书面投诉材料，材料中应包含你的个人信息、相亲平台的相关信息、具体的欺骗行为和你的诉求等。市场监督管理部门会对投诉进行调查，如果发现平台存在违法行为，会依法进行处理。

如果涉及金额较大或者欺骗情节严重，还可以考虑通过法律诉讼的方式解决。你需要准备好相关证据，如合同、缴费凭证、聊天记录等，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求平台退还费用并承担相应的赔偿责任。

在整个投诉和维权过程中，要注意保留好各种证据，这对于维护你的合法权益至关重要。