question-icon 婚介所不给退钱该怎么办?

我在婚介所交了钱,可他们提供的服务根本不符合之前承诺的,我要求退款,婚介所却一直拖着不给退。我想知道在这种情况下,我有什么办法能让婚介所把钱退给我呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到婚介所不给退钱的情况时,我们可以通过以下途径来维护自己的合法权益。 首先,我们要明白在与婚介所之间存在着一个服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。所以,不管你和婚介所是签订了书面合同,还是只是口头约定,都构成了具有法律效力的合同。如果婚介所没有按照合同约定提供服务,这就属于违约行为。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,你有权要求婚介所承担相应责任,其中就包括退还费用。 当遇到这种情况,第一步可以尝试与婚介所进行协商。心平气和地和他们沟通,指出他们服务中存在的问题,要求按照合同约定退款。在协商过程中,要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等,这些都可能成为日后维权的证据。 如果协商不成,你可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。你可以向他们详细说明婚介所的违约情况,消协会根据具体情况进行调解。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解的公益性职责。 若消协调解也无法解决问题,还可以考虑通过法律诉讼的方式来解决。你需要准备好相关证据,比如合同、付款凭证、聊天记录等,向有管辖权的人民法院提起诉讼。人民法院会根据事实和法律作出公正的判决。

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