婚介服务不退费是否合法?

我在一家婚介交了钱,可现在因为一些原因不想继续服务了,他们却不给退费。我想知道从法律角度看,婚介服务这种不退费的做法到底合不合法啊?是有什么具体规定来判断吗?我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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婚介服务不退费是否合法,要视具体情况来分析。


首先,如果婚介公司已经按照合同约定,为客户提供了相应的服务,而且双方自愿达成协议并签署了合同,这种情况下婚介公司主张不退费是有一定合法性的。因为根据《中华人民共和国民法典》规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。这就意味着合同一旦签订,双方都要按照合同条款来执行。


然而,如果婚介公司没有履行合同中约定的服务内容,或者违反了合同约定的服务标准,那么消费者是有权要求退费的。要是婚介公司拒绝,就属于违法行为。比如合同承诺为客户提供多少符合条件的相亲对象,但实际提供数量远远不足,这就属于未履行约定服务。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 【违约责任】规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,婚介公司要为自己的违约行为负责,消费者要求退费就是合理合法的诉求。


另外,在特定情况下,婚介服务合同可以约定不退费条款。前提是当事人之间就不能退费进行了充分协商,并达成一致,才可以将该条款写入合同。但此类约定必须在保护消费者权益的基础上进行,不能损害消费者合法权益,否则合同无效。


总之,不能一概而论地说婚介服务不退费就合法或者不合法,需要具体情况具体分析。消费者在签署合同前一定要仔细阅读合同条款,清楚自己的权利和义务。要是有任何疑问,最好咨询专业律师的建议。

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