婚介所被骗了该怎么投诉?
我在婚介所交了钱,结果发现他们给我介绍的对象信息都是假的,感觉自己被骗了。我想知道这种情况下该怎么投诉婚介所,通过什么途径能维护自己的权益,需要准备什么材料呢?
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当在婚介所遭遇欺骗时,可通过以下几种常见途径进行投诉维权。 首先是向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。你可以拨打12315热线或者通过全国12315平台网站、APP进行投诉。投诉时需准备好与婚介所签订的合同、付款凭证、聊天记录等能证明你消费情况以及受骗事实的相关材料。消协会根据你提供的信息进行调查,然后组织你和婚介所进行调解。 其次是向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责监管市场经营活动,婚介所的经营行为在其监管范围内。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,你可以通过拨打12315热线或者到当地市场监督管理部门的办公地点进行现场投诉。市场监督管理部门会对婚介所的经营资质、宣传内容、服务质量等进行调查,如果发现婚介所存在虚假宣传、欺诈消费者等违法行为,会依法对其进行处罚。 另外,如果婚介所的欺诈行为涉嫌犯罪,你可以向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》规定,如果婚介所以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物,可能构成诈骗罪。你需要向公安机关详细陈述被骗的经过,并提供相关证据,公安机关会根据具体情况决定是否立案侦查。 最后,如果与婚介所签订的合同中有仲裁条款,你还可以向约定的仲裁机构申请仲裁;或者直接向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求婚介所退还费用、赔偿损失等。总之,要根据具体情况选择合适的投诉途径,以维护自己的合法权益。

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