婚介所收费后能否要求退费?

我在婚介所交了钱,可他们介绍的对象质量很差,和之前承诺的完全不一样。我现在不想继续用他们的服务了,想知道能不能要求婚介所把钱退给我,不知道从法律上来说合不合理呢?
张凯执业律师
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在探讨婚介所收费后能否要求退费这个问题时,我们需要综合多方面因素来考量。首先,我们要明白合同在这个过程中的重要性。当你在婚介所付费时,实际上你和婚介所之间就形成了一种合同关系。合同是双方约定权利和义务的一种法律文件,它规定了婚介所应该为你提供怎样的服务,以及你需要支付多少费用等内容。


从法律依据来看,《中华人民共和国民法典》对合同的履行和违约责任有明确规定。根据《民法典》第四百六十九条,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。所以,不管你和婚介所签订的是书面合同还是有口头约定,都受到法律的约束。


如果婚介所完全按照合同约定提供了服务,比如按照约定的时间、频率为你介绍了符合基本条件的对象,而你因为自身原因不想继续接受服务了,那么此时要求退费可能就比较困难。因为在这种情况下,婚介所已经履行了自己的合同义务,你单方面要求退费可能构成违约。根据《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,这种情况下你可能无法全额退费,甚至可能需要承担一定的违约责任。


然而,如果婚介所没有按照合同约定履行义务,那情况就不同了。比如,婚介所承诺为你介绍具有特定条件(如学历、职业等)的对象,但实际介绍的对象与这些条件相差甚远;或者婚介所没有按照约定的服务次数为你介绍对象等。在这些情况下,婚介所就构成了违约。根据《民法典》第五百七十七条和第五百八十二条,你有权要求婚介所承担违约责任,比如要求退费、采取补救措施等。你可以和婚介所协商解决退费问题,如果协商不成,还可以通过向消费者协会投诉、申请仲裁或者向法院起诉等途径来维护自己的合法权益。


此外,如果存在欺诈等违法行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。所以,如果婚介所以虚假宣传等欺诈手段诱导你付费,你不仅可以要求全额退费,还可以要求相应的赔偿。

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