婚介所未提供服务是否可以退费?

我在婚介所交了一笔钱,结果他们一直没给我提供服务。我现在不想在这找对象了,想让他们把钱退给我,可婚介所不愿意。我就想知道,从法律角度讲,婚介所没服务的话,我能不能让他们退费呢?
张凯执业律师
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从法律层面来看,婚介所未提供服务时,消费者通常是可以要求退费的。这主要涉及到合同的相关法律规定。当你与婚介所签订服务合同并支付费用后,这就形成了一种合同关系。你支付费用的行为是履行合同义务,而婚介所按照约定提供服务也是其应尽的合同义务。


《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果婚介所没有按照合同约定为你提供服务,那么它就构成了违约行为。在这种情况下,你作为消费者有权要求婚介所承担违约责任,而退费就是一种常见的违约责任承担方式。


此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。婚介所未提供服务导致你支付的费用没有得到相应回报,属于给你造成了财产损害,你可以依据此条法律要求退还服务费用。


不过,在实际操作中,你需要注意保留相关的证据,比如与婚介所签订的合同、支付费用的凭证等。如果与婚介所协商退费不成,你可以通过向消费者协会投诉、申请仲裁或者向法院提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。

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