服务热线接线员态度恶劣该怎么投诉？

当遇到服务热线接线员态度恶劣的情况时，可通过多种途径进行投诉。首先，我们需要了解相关的法律依据，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。接线员作为服务的提供者，态度恶劣显然违背了诚信经营和保障消费者合法权益的要求。

投诉途径有以下几种。一是向该热线所属的公司内部进行投诉。通常公司都设有专门的客服监督部门或投诉渠道。你可以在拨打热线时询问接线员公司的投诉方式，比如是否有专门的投诉热线号码、线上投诉平台等。一般在服务热线结束时，语音也可能会提示你如果对接线员服务不满意可按相应按键进行投诉。向公司内部投诉，公司为了维护自身形象和服务质量，会对该接线员进行调查和处理。

二是向行业监管部门投诉。不同的服务热线所属不同的行业，各行业都有对应的监管部门。例如，金融服务热线可向银保监会投诉，电信服务热线可向工信部投诉。你可以通过网络搜索、拨打当地政务服务热线12345等方式获取行业监管部门的联系方式。向监管部门投诉，能借助监管部门的权威，促使热线所属公司重视并处理问题。

三是通过消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。你可以拨打12315热线向消协投诉，消协会根据情况进行调解，维护你的合法权益。

在投诉时，要注意保留好相关证据，比如通话记录、聊天记录等，详细描述接线员态度恶劣的具体情况，这样能让投诉更有效。