怎么投诉交管部门？
我之前去交管部门办事，工作人员态度特别不好，办事效率还低，我想投诉他们，但不知道该通过什么途径去投诉。我就想了解下，投诉交管部门具体要怎么操作呢？
张凯执业律师
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在生活中，如果遇到需要投诉交管部门的情况，是有多种合法途径可以选择的。首先，我们来了解一下行政复议。行政复议是指公民、法人或者其他组织认为行政主体的具体行政行为违法或不当侵犯其合法权益，依法向主管行政机关提出复查该具体行政行为的申请。依据《中华人民共和国行政复议法》相关规定，对于交管部门作出的具体行政行为不服的，可以向其本级人民政府或者上一级主管部门申请行政复议。比如，如果是县级交管部门的问题，既可以向县级人民政府申请复议，也能向上一级的市级交管部门申请。申请人需要在知道该具体行政行为之日起六十日内提出行政复议申请，申请时要提交行政复议申请书，说明自己的身份信息、被申请人信息、具体的复议请求和事实理由等内容。
另外，还可以选择进行行政诉讼。行政诉讼是指公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，依法向人民法院提起诉讼的活动。根据《中华人民共和国行政诉讼法》，公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起诉讼的，应当自知道或者应当知道作出行政行为之日起六个月内提出。在提起行政诉讼时，要准备好起诉状，明确原告和被告信息、诉讼请求以及事实和理由等，向有管辖权的人民法院提交。通常是由最初作出行政行为的行政机关所在地人民法院管辖。
除了上述两种法律途径外，还能通过信访渠道进行投诉。可以向交管部门的信访办公室或者其上级机关的信访部门反映情况。信访部门会按照相关规定对投诉事项进行登记、受理和处理。同时，也可以拨打政务服务便民热线12345进行投诉，将自己遇到的问题向工作人员详细说明，热线会将问题转交给相关部门进行处理，并跟进处理进度和结果反馈。