我来数科暴力催收该如何投诉?

我在我来数科借了钱,最近他们催收手段特别恶劣,不仅频繁打电话骚扰我,还威胁要联系我的家人朋友,严重影响了我的生活。我想知道遇到这种我来数科暴力催收的情况,应该怎么去投诉呢?
张凯执业律师
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在面对我来数科暴力催收时,我们首先要明确暴力催收是不合法的行为。暴力催收通常指的是催收人员采用威胁、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等不当方式,迫使借款人还款。这不仅侵犯了借款人的合法权益,也违反了相关法律法规。


从法律层面来看,《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定,有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的等。暴力催收的很多行为都可能符合这些情形。


当遇到我来数科暴力催收时,有多种投诉途径可供选择。首先,可以向我来数科平台本身投诉。你可以通过其官方客服电话、在线客服、官方网站上的投诉渠道等,向平台反映催收人员的暴力行为,要求平台进行处理。平台有义务对其催收行为进行管理和规范。


其次,你还可以向相关的金融监管部门投诉。例如,如果我来数科是经过金融监管部门批准设立的金融机构,你可以向当地的银保监会派出机构投诉。银保监会负责监管金融机构的经营活动,对于金融机构的违规催收行为会进行调查和处理。你可以通过拨打12378银保监会投诉维权热线等方式进行投诉。


此外,互联网金融协会也是一个可以投诉的渠道。该协会负责对互联网金融行业进行自律管理,对于会员单位的违规行为有相应的处理机制。如果我来数科是协会会员,你可以登录互联网金融协会的官方网站,按照其投诉指引进行投诉。


最后,如果暴力催收行为已经对你的人身安全造成威胁或者侵犯了你的其他合法权益,你可以向公安机关报案。公安机关会根据具体情况进行调查和处理,维护你的合法权益。在投诉和报案时,要注意保留相关的证据,如催收电话录音、短信、微信聊天记录等,这些证据将有助于相关部门查明事实,处理问题。

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