question-icon 开发票后怎么联系售后?

我买东西开了发票,现在商品有点问题想联系售后,但不知道该通过什么途径。我既不知道商家的具体售后电话,也不清楚线上有没有售后渠道。想问问开发票之后一般都能通过哪些方式去联系售后呢?
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  • #发票售后
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在开发票后联系售后,是消费者维护自身合法权益的重要途径。首先,我们来明确几个关键概念。发票是指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中,所开具和收取的业务凭证,它不仅是会计核算的原始依据,也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。售后则是指商品销售交易过程完成后,商家为消费者提供的一系列服务,包括但不限于产品维修、退换货、技术支持等。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。这就意味着商家有义务为消费者提供合理的售后服务。 接下来,为你介绍几种常见的联系售后的方式。一是查看发票上的信息。正规发票上通常会印有商家的名称、地址、联系电话等信息,你可以直接拨打上面的电话,向商家说明情况并咨询售后事宜。二是通过购物平台联系。如果你是在电商平台上购买的商品,那么可以登录该平台,找到自己的订单页面,一般会有“联系卖家”或者“售后”等相关按钮,点击后即可与商家的客服人员取得联系。三是查找商家官方网站或社交媒体账号。许多商家都会在其官方网站上公布售后服务的联系方式,或者在社交媒体平台上设有专门的客服账号,你可以通过这些渠道反馈问题。四是拨打消费者投诉举报专线12315。如果通过以上方式都无法有效联系到售后,或者与商家沟通后未能得到满意的解决方案,你可以拨打12315,向相关部门反映情况,寻求帮助。

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