教育局规定校外培训机构退费标准后，若机构不退费该怎么处理？
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如果校外培训机构不按照教育局规定的退费标准退费，首先要知道，消费者有多种途径可以维护自己的权益。 《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 第一，与经营者协商和解。也就是尝试心平气和地与校外培训机构的负责人或者服务人员沟通，说明情况，依据教育局规定的退费标准，要求他们按照规定退费。在沟通时，注意保留好聊天记录、通话录音等，这都可能成为后续维权的证据。 第二，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。中国消费者协会的宗旨就是对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益。你可以向消协投诉，消协会居中调解，促使双方达成一个都能接受的解决方案。 第三，向有关行政部门投诉。比如市场监督管理局，因为培训机构属于个体工商户，受市场监督管理部门的监督和登记管理。如果是教育方面的问题，也可以向教育局反映情况，相关部门会根据具体情况对培训机构进行调查和处理。 第四，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。但前提是你和培训机构之前签订的合同里有仲裁相关条款，才可以走这个途径。 第五，向人民法院提起诉讼。要是前面几种方法都没能解决问题，那么就可以考虑向法院起诉。起诉时要注意，根据《民事诉讼法》第一百二十二条，原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织，也就是你自己；要有明确的被告，即校外培训机构；有具体的诉讼请求和事实、理由，比如要求培训机构退多少钱，为什么要求退费；并且要属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 相关概念： 民事诉讼：是指人民法院在当事人和全体诉讼参与人的参加下，依法审理和解决民事纠纷的活动，解决平等主体之间的人身关系和财产关系纠纷。 仲裁：是指由双方当事人协议将争议提交（具有公认地位的）第三者，由该第三者对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的一种解决争议的方法。
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