总包方拒绝退还工程保证金该如何应对？

当总包方拒绝退还工程保证金时，我们可以从以下几个方面来应对。

首先，我们要明确工程保证金的概念。工程保证金是为了保证工程顺利进行，由承包方交给发包方的一笔资金。在工程按照合同约定完成并通过验收后，发包方应该将这笔保证金退还给承包方。这是基于双方签订的合同约定以及公平合理的原则。

从法律依据来看，《中华人民共和国民法典》规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务。如果双方在工程合同中明确约定了保证金的退还条件和时间，那么总包方拒绝退还保证金的行为就构成了违约。

当遇到这种情况，我们可以采取以下步骤。第一步是协商解决。尝试与总包方进行沟通，明确指出合同中关于保证金退还的条款，要求其按照约定退还保证金。通过友好协商解决问题，既可以节省时间和精力，也有助于维护双方的合作关系。

如果协商不成，第二步可以考虑发送律师函。请专业的律师起草一份律师函，明确告知总包方其违约行为以及可能面临的法律后果。律师函具有一定的威慑力，有可能促使总包方主动退还保证金。

若律师函也未能解决问题，那么第三步就需要通过诉讼途径来解决。向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求总包方退还保证金，并承担违约责任。在诉讼过程中，需要提供相关的证据，如工程合同、保证金支付凭证、工程验收报告等，以证明自己的主张。法院会根据事实和法律进行审理，并作出判决。如果总包方仍然拒不执行判决，还可以申请强制执行。

总之，当总包方拒绝退还工程保证金时，要保持冷静，通过合法合理的途径来维护自己的权益。