怎样让保险公司的责任免除条款真正免除保险责任?

我买了份保险,看到合同里有责任免除条款。但听说就算有这些条款,也不一定真能免除保险公司责任。我想知道要怎么做,才能让这些责任免除条款真正发挥作用,免除保险公司相应责任呢?
张凯执业律师
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在保险合同中,责任免除条款是保险公司用以排除自身保险责任的条款。要使保险公司的责任免除条款真正免除保险责任,需要满足多方面的条件。


首先,从条款本身的制定来看,其内容必须符合法律规定。根据《中华人民共和国保险法》第十九条规定,采用保险人提供的格式条款订立的保险合同中的下列条款无效:(一)免除保险人依法应承担的义务或者加重投保人、被保险人责任的;(二)排除投保人、被保险人或者受益人依法享有的主要权利的。也就是说,责任免除条款不能违反法律的强制性规定,不能不合理地加重投保人的负担或排除投保人的主要权利。如果条款存在上述情况,那么该条款将被认定为无效,无法起到免除保险责任的作用。


其次,保险公司负有明确说明义务。《保险法》第十七条规定,对保险合同中免除保险人责任的条款,保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的,该条款不产生效力。这意味着保险公司不仅要通过字体加粗、颜色变化等方式让投保人注意到责任免除条款,还要详细解释条款的含义、适用情形等内容,确保投保人真正理解。例如,在车险中,如果保险公司的责任免除条款规定在某些特定驾驶情形下不承担赔偿责任,保险公司就需要向投保人清晰地说明这些特定情形具体是什么。


再者,在履行合同过程中,保险公司需要证明投保人知晓并同意责任免除条款。这可以通过多种方式来实现,比如让投保人在包含责任免除条款的文件上签字确认,或者保留与投保人沟通责任免除条款的记录等。如果发生保险纠纷,保险公司需要提供这些证据来证明自己已经履行了说明义务,并且投保人对责任免除条款是知情且同意的。


另外,当发生保险事故时,要判断该事故是否确实属于责任免除条款所规定的范围。这需要严格按照条款的具体内容和相关事实进行分析。例如,保险合同规定被保险人故意行为导致的损失属于免责范围,那么在事故发生后,保险公司需要调查核实被保险人是否存在故意行为。如果确实属于免责范围,且保险公司已经履行了上述各项义务,那么责任免除条款才能真正免除保险公司的保险责任。


总之,要使保险公司的责任免除条款真正免除保险责任,需要从条款制定的合法性、保险公司的说明义务履行、投保人的知晓同意以及事故与免责范围的匹配等多个方面进行考量和保障。

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