国家医保刷脸异常该怎么解除？

当遇到国家医保刷脸异常的情况时，可按以下步骤和方式尝试解除。

首先，要明确医保刷脸异常可能由多种原因导致。可能是个人信息方面的问题，比如在医保系统登记的照片与本人当前外貌差异较大，这可能是由于外貌发生了较大改变，像做了整形手术、体重急剧变化等；也可能是医保账户存在异常，例如欠费、被冻结等。还有可能是技术层面的问题，比如网络信号不好、刷脸设备故障等。

针对不同原因，有相应的解决办法。如果是外貌变化导致的异常，可携带本人有效身份证件和医保卡，前往当地的医保经办机构，申请更新医保系统中的个人照片信息。医保经办机构会重新采集您的照片并进行更新，更新完成后，刷脸异常的问题可能就会解决。依据《医疗保障基金使用监督管理条例》，参保人员享有维护自身医保权益、及时更新个人信息的权利。

要是怀疑是医保账户异常导致刷脸异常，可以先通过当地医保部门指定的线上渠道，如医保官方APP、微信公众号等，查询账户状态。若发现账户欠费，应及时补缴费用。缴费方式有多种，比如通过线上支付平台缴纳，或者前往指定的银行网点进行缴费。若账户被冻结，需联系医保经办机构了解冻结原因，按照要求提供相关证明材料，申请解冻账户。

如果是技术问题，可先检查网络连接，尝试切换网络环境，比如从移动数据网络切换到Wi - Fi网络，或者反之。若使用的是线下刷脸设备，可尝试换一台设备进行刷脸操作。如果问题仍然存在，可联系当地医保部门的技术支持人员，他们会协助排查和解决设备或系统方面的问题。