做人流手术造成的医疗纠纷如何处理?

我做了人流手术,术后出现了一些状况,我怀疑是手术没做好导致的,和医院沟通也没得到满意的结果。我想知道这种因为人流手术造成的医疗纠纷该怎么处理,要走哪些流程,我该维护自己的哪些权益呢?
张凯执业律师
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当做人流手术造成医疗纠纷时,以下是一些常见的处理方式和相关法律依据。


首先,要及时收集和保存证据。证据是处理医疗纠纷的关键。患者一方要注意收集病历资料、检查报告、手术记录、缴费凭证等。病历资料是对患者诊疗过程的记录,能够反映医院的诊疗行为是否存在问题。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定,患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。


其次,可以和医院进行协商。这是解决医疗纠纷较为便捷的方式。患者可以向医院提出自己的诉求,要求医院对纠纷进行调查和处理。医院一般会有专门的部门负责处理医疗纠纷,双方可以就赔偿、后续治疗等问题进行沟通。如果能达成一致意见,签订和解协议,纠纷就可以得到解决。


如果协商不成,患者可以申请医疗纠纷人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织。它具有专业性和中立性,能够公正地调解纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


还可以通过行政途径解决。患者可以向卫生健康主管部门提出处理申请。卫生健康主管部门会对医院的诊疗行为进行调查,根据调查结果作出相应的处理。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十条规定,卫生健康主管部门接到关于医疗纠纷的投诉,应当及时了解情况,组织调查,依法作出处理,并将处理结果告知投诉人。


最后,如果上述方式都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。通过法律途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中,需要进行医疗损害鉴定,以确定医院是否存在过错以及过错与损害后果之间的因果关系。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。法院会根据鉴定结果和相关法律规定作出判决。总之,处理人流手术造成的医疗纠纷要通过合法、合理的途径,以维护自己的合法权益。

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