顾客在饭店里喝多酒摔伤该怎么处理?

我和朋友在饭店吃饭,喝了不少酒,结果我不小心在饭店里摔伤了。现在我很迷茫,不知道这种情况该怎么处理,饭店有责任吗?我该如何维护自己的权益?希望懂法律的朋友给我一些建议。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当顾客在饭店里喝多酒摔伤时,处理方式需要依据具体情况来确定。下面从责任认定、赔偿范围、处理流程等方面进行详细分析。


责任认定方面,饭店作为公共场所的经营者,对顾客负有安全保障义务。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。如果饭店存在地面湿滑未设置警示标志、设施有明显安全隐患等情况,导致顾客摔伤,饭店很可能要承担相应责任。但如果顾客自身因饮酒过量,行为失去控制而摔伤,自身也存在过错,可能会减轻饭店的责任。


赔偿范围上,若饭店被认定有责任,需要对顾客的合理损失进行赔偿。赔偿项目通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿这些合理费用。如果造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。


处理流程一般如下:首先,顾客摔伤后,饭店应及时采取救助措施,如拨打急救电话等。之后,顾客或其家属要注意保留相关证据,比如现场照片、监控视频、就医记录等。接着,双方可以就赔偿问题进行协商。若协商不成,顾客可以向消费者协会等相关部门投诉,也可以直接向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,需要提供充分的证据来证明饭店存在过错以及自身的损失情况。


总之,顾客在饭店喝多酒摔伤的处理要综合多方面因素,依据法律规定来确定责任和赔偿。无论是饭店还是顾客,都应当了解自身的权利和义务,通过合法合理的方式解决问题。

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