客户交定金后不提货该怎么处理?

我是做商品买卖的,有个客户交了定金,当时也约定好了提货时间。可到了时间他却一直不来提货,也不联系我。我这商品占着地方,资金也压着,我该怎么办呢,有什么法律途径能解决吗?
张凯执业律师
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当客户交了定金却不提货时,我们可以从多个方面进行处理,以下将为您详细介绍。 首先,我们来了解定金的法律概念。定金是一种担保方式,根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条规定,当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。 定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。 在客户交付定金后不提货的情况下,若双方在合同中有明确约定客户不提货的处理方式,那么应按照合同约定执行。比如合同约定客户超过一定时间不提货,定金不予退还等,这种约定在不违反法律规定的前提下是有效的。 如果合同没有约定,依据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定,债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。 所以,客户交了定金却不提货,属于给付定金的一方不履行债务的情况,您可以不予退还定金。 另外,若客户的这种行为给您造成了其他损失,比如货物的仓储费用、因货物积压导致的资金占用损失等,您可以要求客户进行赔偿。不过,您需要提供相应的证据来证明这些损失的存在和具体金额。 同时,您也有义务采取合理措施防止损失的扩大。如果您没有采取适当措施致使损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿。 总之,当遇到客户交定金不提货的情况,您可以先查看合同约定,若没有约定可依据法律规定处理,并且要注意保留相关证据,采取合理措施避免损失进一步扩大。

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