医患之间有纠纷该怎么处理?

我去医院看病,和医生在治疗方案上产生了分歧,后来治疗效果也不太理想,我感觉这和医生的方案有关。现在我和医院方面陷入了僵持,我不知道该怎么处理这个医患纠纷,想了解下有哪些合法有效的解决途径。
张凯执业律师
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当医患之间产生纠纷时,可以通过以下几种方式来处理。


首先是双方协商解决。这是最直接、最便捷的方式。医患双方可以就争议的问题进行沟通和协商,表达各自的诉求和意见,尝试达成一致的解决方案。协商解决的好处是可以节省时间和精力,避免繁琐的法律程序。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。


其次是申请人民调解。如果双方协商不成,可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是独立于医患双方的第三方组织,其调解具有专业性和中立性。调解委员会会安排专业的调解员,根据相关法律法规和事实情况,对医患双方进行调解,促使双方达成调解协议。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。自受理之日起30个工作日内完成调解;需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。


再者是行政调解。患者也可以向卫生健康主管部门提出调解申请,卫生健康主管部门会依据相关规定和程序,对医患纠纷进行调解。不过这种方式相对来说专业性可能不如人民调解委员会。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条规定,卫生健康主管部门受理调解申请后,应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。


最后是通过诉讼解决。如果上述方式都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,法院会依据相关法律法规和证据,对医患纠纷进行审理和判决。诉讼是一种比较权威的解决方式,但程序相对复杂,耗时较长,需要耗费一定的人力、物力和财力。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,医患纠纷的诉讼适用该法的相关规定。

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