有骚扰电话该怎么处理?

最近总是接到骚扰电话,有推销的,还有不明身份的人打来乱说,严重影响了我的正常生活。我想知道遇到这种骚扰电话,从法律角度应该怎么处理,有什么有效的办法能让他们不再骚扰我呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到骚扰电话时,有多种处理方式可供选择。首先,我们要明确骚扰电话是指那些违背他人意愿,频繁、恶意地拨打电话,对他人的生活、工作等造成干扰的行为。


从日常操作层面来说,你可以在手机上设置骚扰拦截功能。现在大部分智能手机都具备这一功能,能根据一定的规则,如标记次数、号码类型等,自动拦截疑似骚扰电话,这样能在一定程度上减少骚扰电话的打扰。


若骚扰电话持续不断,你可以尝试与对方沟通,明确告知其不要再打电话骚扰你。沟通时注意保留通话记录,这是很重要的证据。如果对方仍然我行我素,你可以向相关部门进行投诉举报。比如向电信运营商举报,依据《中华人民共和国电信条例》,电信业务经营者有义务采取必要措施,制止利用其电信网络从事危害网络安全和信息安全的行为,包括骚扰电话。你可以拨打运营商客服电话,向他们说明情况,要求其对骚扰号码进行处理。


另外,还可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行举报。该中心专门负责受理和处理各类不良与垃圾信息,包括骚扰电话。


若骚扰行为情节严重,对你的精神或生活造成了较大损害,你可以考虑通过法律途径维护自己的权益。根据《中华人民共和国民法典》中关于人格权的规定,自然人享有隐私权,任何组织或者个人不得以电话等方式侵扰他人的私人生活安宁。你可以收集好相关证据,如通话记录、短信内容等,向法院提起诉讼,要求对方停止侵害、赔礼道歉,甚至可以要求赔偿精神损失。

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