被投诉侵权后应该怎么处理？

当被投诉侵权时，首先要做的是保持冷静，积极面对问题。下面为你详细介绍处理步骤：

第一步，认真核实投诉内容。你需要仔细查看投诉方提供的具体信息，比如侵权的类型，是商标侵权、专利侵权还是著作权侵权等；明确被指侵权的产品、服务或者行为是什么；了解投诉方声称的侵权依据，例如他们拥有的权利证书等。这一步就像是医生诊断病情，只有准确了解问题所在，才能找到合适的解决办法。

第二步，判断自己是否构成侵权。这可能需要你具备一定的法律知识，如果自己不太确定，可以咨询专业的律师。你要分析自己的行为是否符合侵权的构成要件。以著作权侵权为例，根据《中华人民共和国著作权法》规定，未经著作权人许可，复制、发行、表演、放映、广播、汇编、通过信息网络向公众传播其作品等行为，可能构成侵权。你要对比自己的行为和法律规定，看是否存在侵权的情况。

第三步，如果不构成侵权，要积极准备证据进行抗辩。比如，你可以提供自己合法取得相关权利的证明文件，或者证明自己的行为属于合理使用的证据。合理使用是指在特定情况下，使用他人作品可以不经著作权人许可，不向其支付报酬，但应当指明作者姓名或者名称、作品名称，并且不得影响该作品的正常使用，也不得不合理地损害著作权人的合法权益。然后将这些证据整理好，按照投诉处理的流程提交给相关部门或平台。

第四步，如果构成侵权，要主动与投诉方沟通协商。你可以向对方表达愿意承担责任的态度，比如停止侵权行为，删除相关的侵权内容等。同时，根据对方的损失情况，协商赔偿事宜。赔偿的数额可以按照权利人因被侵权所受到的实际损失或者侵权人的违法所得给予赔偿；权利人的实际损失或者侵权人的违法所得难以计算的，可以参照该权利使用费给予赔偿。对故意侵犯著作权或者与著作权有关的权利，情节严重的，可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下给予赔偿。如果双方能够达成一致，签订和解协议，就可以避免进一步的法律纠纷。

第五步，如果协商不成，可能会面临法律诉讼。在这种情况下，你需要积极应诉。按照法院的要求准备好相关的材料和证据，按时参加庭审。在庭审过程中，要遵守法庭纪律，如实陈述事实，维护自己的合法权益。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定，作出公正的判决。