question-icon 对于恶意投诉的行为该如何处理?

我遭遇了别人的恶意投诉,对方毫无事实依据就到处投诉我,给我生活和工作都带来了不好的影响。我想知道从法律角度,对于这种恶意投诉的行为该怎么处理,我能采取什么措施维护自己权益呢?
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  • #恶意投诉
answer-icon 共1位律师解答

恶意投诉是指投诉人主观上存在故意,没有事实依据而进行投诉,以达到损害他人利益等不正当目的的行为。在处理恶意投诉行为时,可根据不同情况采取不同措施。 首先,如果恶意投诉发生在民事领域,被恶意投诉者的名誉权、荣誉权等人格权利受到侵害,根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。被侵权人可以要求侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并可以要求赔偿损失。例如,甲恶意投诉乙在工作中存在严重违规行为,导致乙在单位声誉受损,乙可以要求甲澄清事实,恢复自己的名誉。 其次,如果恶意投诉行为干扰了国家机关正常工作秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第六十条规定,伪造、隐匿、毁灭证据或者提供虚假证言、谎报案情,影响行政执法机关依法办案的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款。比如,有人恶意向市场监管部门投诉某商家存在严重质量问题,经调查纯属虚构,且干扰了市场监管部门的正常工作,那么该投诉人可能会面临治安处罚。 再者,若恶意投诉情节严重,达到了犯罪的程度,可能构成诬告陷害罪。依据《中华人民共和国刑法》第二百四十三条规定,捏造事实诬告陷害他人,意图使他人受刑事追究,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的,处三年以上十年以下有期徒刑。国家机关工作人员犯前款罪的,从重处罚。不是有意诬陷,而是错告,或者检举失实的,不适用前两款的规定。

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