医疗事故该如何处理?

我遭遇了医疗事故,现在很迷茫,不知道该从哪里开始处理这件事。我想了解处理医疗事故的具体流程,以及在这个过程中我有哪些权利和义务,还有怎样才能最大程度地维护自己的合法权益。
张凯执业律师
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当遇到医疗事故时,以下是详细的处理办法。


首先,要及时收集和保留相关证据。证据是处理医疗事故的关键。病历资料是重要的证据之一,患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。根据《医疗事故处理条例》第十条规定,医疗机构应当提供复印或者复制服务并在复印或者复制的病历资料上加盖证明印记。复印或者复制病历资料时,应当有患者在场。此外,实物证据也不容忽视,比如造成患者损害的药品、医疗器械等。


其次,可与医疗机构协商解决。双方可以就医疗事故的赔偿等民事责任争议进行协商。在协商过程中,患者要明确自己的诉求,依据相关法律规定提出合理的赔偿要求。协商达成一致的,双方签订协议书,以此明确双方的权利和义务。


若协商不成,患者可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会根据具体情况进行调查和调解。卫生行政部门调解时,遵循当事人双方自愿原则,并依据相关法律法规计算赔偿数额。


患者还可以直接向人民法院提起民事诉讼。通过法律途径解决医疗事故纠纷,需要准备充分的证据和合理的诉求。法院会依据事实和法律进行审理和判决。在诉讼过程中,可能需要进行医疗事故技术鉴定,以确定事故的等级和责任程度。根据《医疗事故处理条例》第二十条规定,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。

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