医疗损害责任纠纷该如何处理?

我在医院治疗时遭遇了医疗损害,现在不知道该怎么处理这个责任纠纷。是直接找医院协商,还是要走法律途径?具体的处理流程是怎样的?希望能了解一下专业的处理办法。
张凯执业律师
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医疗损害责任纠纷是指患者在医疗机构就医时,由于医疗机构及其医务人员的过错,导致患者受到损害而引发的纠纷。当遇到这类纠纷时,有多种处理方式可供选择。


首先是协商解决。这是最直接的方式,患者和医疗机构双方可以就纠纷进行沟通和协商。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。双方要秉持平等、自愿、合法的原则,就赔偿等问题达成一致意见,并签订协议书。这种方式的好处是处理速度快、成本低,能避免双方矛盾进一步激化。


如果协商不成,还可以申请人民调解。人民调解委员会会根据医患双方的申请,介入调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,人民调解委员会调解医疗纠纷,应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。经调解达成一致的,应当制作调解协议书。人民调解具有专业性和中立性,能为双方提供一个相对公正的解决方案。


除了以上两种方式,也可以选择行政调解。卫生健康主管部门可以根据医患双方的请求,对医疗纠纷进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,医患双方申请医疗纠纷行政调解的,应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生健康主管部门提出申请。行政调解具有权威性,能利用行政手段推动纠纷的解决。


要是上述方法都行不通,就只能通过诉讼途径解决。患者需要向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,要遵循《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定。法院会根据双方提供的证据,依法进行审理和判决。诉讼是一种较为严格和规范的处理方式,能确保纠纷得到公正的解决。


在处理医疗损害责任纠纷时,患者要注意收集和保存相关证据,如病历、诊断证明、检查报告等。这些证据对于维护自己的合法权益至关重要。同时,要理性对待纠纷,选择合适的处理方式,以尽快解决问题,获得合理的赔偿。

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