医疗事故纠纷中家属该如何处理？

家里人遭遇了医疗事故，我们都很着急也很迷茫，不知道该从哪里开始处理这个事情。是直接找医院理论，还是需要收集什么证据？后续的赔偿等问题又该怎么解决？希望了解一下具体的处理流程和方法。

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#医疗纠纷

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在医疗事故纠纷中，家属可以按照以下步骤进行处理：首先，要及时封存和复印病历。病历是医疗事故纠纷处理的关键证据之一。根据《医疗事故处理条例》第十条规定，患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。家属通过封存和复印病历，可以固定医疗过程的相关证据，防止医院篡改病历。其次，要注意收集其他相关证据。除了病历，还可以收集与医疗事故有关的其他证据，比如患者的诊断证明、检查报告、药品清单、收费票据等。这些证据能够帮助家属更全面地了解医疗过程，为后续的处理提供支持。然后，可以与医院进行协商。家属可以先与医院相关部门进行沟通，表达自己的诉求和疑问，要求医院对医疗事故进行调查和处理。在协商过程中，要保持冷静和理性，以事实为依据，提出合理的赔偿要求。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。如果协商不成，家属可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会根据相关法律法规和事实情况，对医疗事故纠纷进行调解。调解达成协议的，双方应当履行；调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解，当事人可以向人民法院提起诉讼。最后，如果上述途径都无法解决问题，家属可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要提供充分的证据来支持自己的主张。人民法院会根据事实和法律进行审理，并作出公正的判决。总之，在医疗事故纠纷处理过程中，家属要保持冷静，依法维护自己的合法权益。

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