遇到医疗纠纷应该怎么处理?

我前段时间去医院看病,治疗后效果很差,我怀疑医院的治疗方式有问题,和医院沟通也没得到满意的结果,现在不知道该怎么办了。想了解遇到医疗纠纷具体该怎么处理,有哪些步骤和方法呢?
张凯执业律师
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当遇到医疗纠纷时,可按照以下步骤和方法进行处理。


首先,医患双方可以选择协商解决。协商是一种比较温和、快捷的方式,医患双方直接就争议的问题进行沟通和交流,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


如果协商不成,患者可以申请人民调解。人民调解委员会的调解具有专业性和中立性。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,制作调解协议书,双方当事人应当按照约定履行。


此外,还可以通过行政调解的方式解决。卫生健康主管部门可以对医疗纠纷进行调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,发生医疗纠纷,当事人申请卫生健康主管部门处理的,由医疗机构所在地的县级人民政府卫生健康主管部门受理。卫生健康主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。


若上述方式都无法解决纠纷,患者可以选择向人民法院提起诉讼。这是最具强制力的解决方式。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,患者需要向有管辖权的法院提交起诉状和相关证据,由法院进行审理和判决。在诉讼过程中,可能需要进行医疗损害鉴定,以确定医疗机构是否存在过错以及过错与损害后果之间的因果关系。


总之,遇到医疗纠纷时,患者要冷静,依据相关法律法规,选择合适的途径来维护自己的合法权益。

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