医疗损害纠纷怎么处理?

我在医院治疗后,感觉身体状况比之前更差了,怀疑是医疗过程中出了问题。现在和医院沟通,双方意见不一致,我不知道该怎么处理这个医疗损害纠纷,想了解具体的处理办法和流程。
张凯执业律师
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医疗损害纠纷是指在医疗过程中,患者认为医疗机构或医务人员的医疗行为给自己造成了损害而引发的纠纷。当遇到医疗损害纠纷时,可按以下步骤处理:


首先,医患双方可以进行协商解决。协商是最直接、便捷的解决方式。医患双方可以就纠纷的相关事宜,如赔偿金额、责任认定等进行沟通和交流,尝试达成一致意见。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


若协商不成,患者可以申请人民调解。人民调解委员会会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,对医患双方进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,制作调解协议书,双方当事人应当按照调解协议履行。


如果调解也无法解决纠纷,患者还可以通过行政途径,向卫生健康主管部门提出处理申请。卫生健康主管部门会对医疗纠纷进行调查核实,并根据调查结果作出相应的处理决定。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,发生医疗纠纷,当事人提出卫生健康主管部门处理申请的,卫生健康主管部门应当及时了解掌握情况,组织调查,根据需要启动相应的应急处置预案。


最后,患者也可以选择直接向人民法院提起诉讼。通过司法途径解决医疗损害纠纷,需要患者提供充分的证据来证明医疗机构或医务人员存在过错以及该过错与自己所受损害之间存在因果关系。法院会依据相关法律法规和证据进行审理,并作出判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定,起诉必须符合一定的条件,如原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织,有明确的被告,有具体的诉讼请求和事实、理由等。


在处理医疗损害纠纷的过程中,患者要注意收集和保存相关证据,如病历、诊断证明、检查报告、医疗费用清单等,以便在需要时维护自己的合法权益。

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