医患纠纷该如何妥善处理?

我最近遇到了医患纠纷,医院和我在责任认定和赔偿问题上一直谈不拢。我不知道该从哪些方面入手来解决这个问题,也不清楚有哪些合法途径可以妥善处理,担心自己的权益得不到保障,想了解一下正确的处理方法。
张凯执业律师
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医患纠纷的妥善处理,需要遵循一定的法律程序和原则,以保障医患双方的合法权益。


首先,协商解决是一种常见且较为温和的方式。医患双方可以自行就纠纷进行沟通和协商,在平等、自愿的基础上,就争议的问题达成一致解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


如果协商不成,医患双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是专业性的调解组织,其调解具有专业性和中立性。依据该条例第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,双方当事人可以依法申请司法确认。


此外,还可以通过行政途径解决。卫生健康主管部门可以根据当事人的请求,对医疗纠纷进行行政调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定,卫生健康主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。当事人已经向人民法院提起诉讼并且已被受理,或者已经申请医疗纠纷人民调解委员会调解并且已被受理的,卫生健康主管部门不予受理;已经受理的,终止调解。


若上述途径都无法解决纠纷,当事人可以选择向人民法院提起诉讼。通过司法程序,由法院依据事实和法律作出公正的判决。在诉讼过程中,医患双方需要提供相关的证据来支持自己的主张。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。

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