遭受网络暴力事件该怎么处理?

我在网上发表了一些个人观点后,就遭到了很多人的辱骂和攻击,各种难听的话都有,甚至还被恶意造谣。我感到很无助和委屈,也不知道这种情况该怎么处理,想了解一下遇到网络暴力事件应该采取哪些合法有效的措施来维护自己权益。
张凯执业律师
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当遭受网络暴力事件时,可按以下步骤处理:


首先,要做好证据的固定和收集。网络暴力往往具有即时性和易消失性,所以及时保存相关证据至关重要。比如,通过截图、录屏等方式,把涉及网络暴力的网页、聊天记录、视频等留存下来。这些证据将是后续维权的关键依据。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括电子数据等,通过合法手段固定的网络暴力相关的电子数据是可以作为呈堂证供的。


接着,可以要求相关网络服务提供者采取必要措施。网络服务提供者,如网站、平台等,有义务对其平台上的内容进行管理。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条规定,网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。所以,当遭受网络暴力时,你可以向相关网络平台发出通知,要求他们对侵权内容进行处理。网络服务提供者在接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。


如果网络暴力行为情节较轻,你可以选择向公安机关报案,要求对侵权人进行治安处罚。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定,公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。


若网络暴力行为对你造成了较为严重的损害,如名誉受损、精神痛苦等,你可以向人民法院提起民事诉讼,要求侵权人承担停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。《中华人民共和国民法典》第九百九十五条规定,人格权受到侵害的,受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。受害人的停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权,不适用诉讼时效的规定。


在处理网络暴力事件的过程中,要保持冷静,通过合法合理的途径来维护自己的权益。同时,要注意保护自己的个人信息,避免再次受到伤害。

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