交通事故亲戚该怎么处理?

我亲戚遭遇了交通事故,现在不知道该从哪开始处理。是先报警,还是和对方协商?也不清楚后续的流程和需要注意的地方,比如责任认定、赔偿问题等,希望能得到一些专业的法律建议。
张凯执业律师
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当亲戚遭遇交通事故时,可按以下步骤处理:


首先是现场处理。在事故发生后,应立即确保人员安全。如果有人受伤,第一时间拨打120急救电话进行救助。同时,要迅速拨打122报警电话,让交警来处理事故现场。这是非常关键的一步,因为交警会对事故现场进行勘查,固定证据,比如绘制现场图、拍摄照片、询问当事人和证人等。依据《道路交通事故处理程序规定》,当事人应当保护现场并立即报警。


接着是责任认定。交警会根据事故现场的勘查结果、当事人的陈述以及相关证据,在规定的时间内作出交通事故责任认定书。责任认定一般分为全部责任、主要责任、同等责任、次要责任和无责任。这对后续的赔偿起着决定性作用。比如,如果亲戚被认定为无责任,那么就不需要承担赔偿责任,而由对方承担全部赔偿责任。


然后是赔偿事宜。赔偿分为两种情况,一种是双方能够协商解决。在责任认定明确后,双方可以就赔偿金额、赔偿方式等进行协商。如果协商一致,签订赔偿协议并履行即可。另一种情况是协商不成,此时可以通过法律途径解决。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。可以向事故发生地或者被告住所地的人民法院提起民事诉讼,要求对方赔偿医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等合理费用。


最后,亲戚在整个处理过程中要注意保留好相关证据,比如事故责任认定书、医院的诊断证明、病历、医疗费发票、误工证明等,这些证据对于维护合法权益至关重要。

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