question-icon 买了家具之后可以退货吗?

我前段时间买了套家具,可到家后发现和家里装修风格不太搭,而且还有点小瑕疵。我就想把它退了,但是商家说不能退。我不太清楚自己有没有权利要求退货,想问问从法律角度看,买了家具到底能不能退啊?
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answer-icon 共1位律师解答

在购买家具后是否可以退货,需要分不同情况来看。 首先,如果商家提供的家具存在质量问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。也就是说,要是家具出现质量问题,你不仅有退货的权利,还能要求商家换货或者修理。 其次,如果家具本身没有质量问题,而是消费者单纯因为个人喜好、与家中风格不匹配等原因想退货,这就要看和商家有没有相关的约定了。如果在购买时商家承诺了无理由退货,那按照约定,消费者是可以退货的。但要是没有这样的约定,商家一般是可以拒绝退货要求的。因为在这种情况下,交易已经完成,商家没有违约行为,消费者不能随意解除合同。 此外,如果在购买过程中商家存在欺诈行为,比如虚假宣传家具的材质、性能等,消费者同样有权依据《消费者权益保护法》第五十五条的规定要求退货退款,并且可以要求商家增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 所以,买了家具能不能退,要结合家具的实际情况、商家的承诺以及是否存在欺诈等因素综合判断。

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