本起保险合同纠纷应如何认定？

在保险合同纠纷中，准确认定是解决问题的关键步骤。首先，我们需要理解保险合同纠纷的基本概念。保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议，当双方在履行合同过程中出现争议，就形成了保险合同纠纷。

在认定保险合同纠纷时，合同条款是重要的依据。《中华人民共和国民法典》第四百六十六条规定，当事人对合同条款的理解有争议的，应当依据本法第一百四十二条第一款的规定，确定争议条款的含义。也就是说，要按照所使用的词句，结合相关条款、行为的性质和目的、习惯以及诚信原则，确定意思表示的含义。对于保险合同，其条款通常会明确约定保险责任、免责范围、理赔条件等重要内容。例如，如果合同中明确规定了某类风险属于保险责任范围，而保险公司拒绝理赔，就需要进一步审查是否符合理赔条件。

同时，《中华人民共和国保险法》也对保险合同的认定有诸多规定。该法第十七条规定，订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。这意味着，如果保险公司没有对免责条款进行明确说明，在纠纷认定时，该免责条款可能不被认可。

此外，在认定保险合同纠纷时，还需要考虑投保人的如实告知义务。《保险法》第十六条规定，订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。如果投保人未如实告知，保险公司可能会以此为由拒绝承担保险责任。

在实际操作中，如果双方对纠纷认定无法达成一致，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。协商是双方直接沟通，寻求解决方案；调解可以由第三方机构介入，促成双方达成和解；仲裁是依据双方事先或事后达成的仲裁协议，将纠纷提交仲裁机构裁决；诉讼则是向人民法院提起诉讼，由法院依据法律和事实进行判决。

总之，认定保险合同纠纷需要综合考虑合同条款、法律规定以及双方的实际履行情况等多方面因素。