长期拖欠信用卡且严重逾期后,具体该按照怎样的流程去协商分期呢?

我信用卡欠款很久了,逾期情况也比较严重,现在想和银行协商分期还款,但不清楚具体要怎么做。比如要不要准备什么材料,和银行沟通时要注意哪些方面,想知道详细一点的协商分期流程。
张凯执业律师
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长期拖欠信用卡且严重逾期后,协商分期的流程通常如下:


首先,致电信用卡客服,询问欠款的详细情况,包括本金、违约金以及利息分别是多少。这一步能让你清楚了解自己的债务构成。


接着,前往户籍地的银行总部或者卡中心,找负责人协商还款。注意,不是居住地的相关机构。向银行工作人员表达自己的还款意愿,同时说明自身资金状况不佳,希望银行能减免多余的违约金和利息,仅偿还剩余本金。若剩余本金数额较大,可提出对本金进行分期偿还的请求。


在此过程中,需要注意的是,信用卡逾期一般要超过3个月以上,这时拨打人工客服电话说明诉求,客服会进行备录,你要简单说明自身经济状况并告知期望协商的期数。同时,要有分期还款的能力,即有固定收入,以保证分期成功后每月能按时还款,避免再次逾期。


如果自己有分期还款能力但与银行难以达成分期协议,可以依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条与银行协商。在协商时,要强烈表明还款意愿,态度要诚恳。诉求分期还款要与逾期金额相匹配,分期数要切合实际。


协商成功后,把欠款还到银行指定的账户中,并让银行开具一份结清证明,至此信用卡欠款事宜才算结束。

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